Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich & Vertragspartner
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Ferienwohnungen und Apartments zur Beherbergung, die zwischen VYNE Apartments (nachfolgend „VYNE") und dem Gast abgeschlossen werden, sowie für alle hiermit zusammenhängenden Leistungen.
1.2
Vertragspartner des Gastes ist:
Georg Ferienwohnungen GbR
VYNE Apartments
Am Oberbach 1
67482 Venningen
Deutschland
E-Mail: info@vyne-apartments.de
Telefon: 0174 2331243
Vertreten durch die Gesellschafter Niklas Georg, Jonas Georg und Elias Georg.
1.3
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich in Textform zugestimmt.
2. Reservierungen / Buchung
2.1
Mit der Durchführung einer Reservierungsanfrage oder Buchung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Ein Beherbergungsvertrag kommt erst zustande, wenn VYNE die Buchung bestätigt und der Gast die vereinbarte Zahlung vollständig geleistet hat.
2.2
Angebote von VYNE in Bezug auf verfügbare Ferienwohnungen sind freibleibend und unverbindlich. VYNE behält sich vor, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.3
Die Buchung erfolgt für die jeweils konkret benannte Ferienwohnung. Ein Anspruch auf die Nutzung einer bestimmten Wohnung besteht nur für die in der Buchungsbestätigung ausdrücklich genannte Einheit.
2.4
Branchenübliche Einschränkungen wie Mindestaufenthalte, Buchungsfristen oder Zahlungsbedingungen bleiben vorbehalten und ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.
3. Stornierung / Rücktritt des Gastes / Nichtinanspruchnahme
3.1
Eine Buchung gilt erst als garantiert, wenn der Gast die vereinbarte Zahlung vollständig geleistet hat.
3.2
Der Gast kann vor Anreise unter Einhaltung der nachfolgenden Fristen vom Beherbergungsvertrag zurücktreten (Stornierung). Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Zugang der Stornierung bei VYNE Apartments in Textform (z. B. per E-Mail).
3.3 Stornierungsbedingungen
- Bis 5 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag: kostenfreie Stornierung
- Ab 5 Tagen vor Anreise bis zum Anreisetag: 100 % des vereinbarten Übernachtungspreises
Die Reinigungsgebühr wird im Falle einer Stornierung nicht berechnet, sofern keine Nutzung der Unterkunft erfolgt ist.
3.4
VYNE Apartments ist verpflichtet, ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung der Ferienwohnung auf die Stornokosten anzurechnen. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass VYNE Apartments kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
3.5
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um einen Vertrag zur Erbringung von Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
4. Übernachtungspreise & sonstige Preise
4.1
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten und in der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Preise.
4.2
Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer gemäß § 12 Abs. 2 Nr. 11 UStG (ermäßigter Steuersatz für Beherbergungsleistungen).
4.3
Zusätzlich zum Übernachtungspreis kann eine einmalige Reinigungsgebühr erhoben werden. Diese wird in der Buchungsbestätigung gesondert ausgewiesen.
4.4
Örtliche Abgaben, wie z. B. eine Kurtaxe, sind – sofern erhoben – nicht im Übernachtungspreis enthalten und vom Gast gesondert zu entrichten.
5. Zahlungsbedingungen & Rechnung
5.1
Der vollständige Übernachtungspreis einschließlich aller gebuchten Leistungen ist vor Anreise und innerhalb der in der Buchungsbestätigung genannten Frist zu zahlen.
5.2
Die Buchung wird erst mit vollständigem Zahlungseingang verbindlich.
5.3
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind insbesondere:
- Überweisung
- Zahlungslink (z. B. Kreditkarte oder andere Online-Zahlungsverfahren)
Barzahlung ist ausgeschlossen.
5.4
Eine Aufrechnung durch den Gast ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
5.5
Der Gast erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen und Zahlungsbestätigungen in elektronischer Form (per E-Mail) zu erhalten.
6. Nutzung der Ferienwohnungen / Check-in & Check-out
6.1
Die gebuchte Ferienwohnung steht dem Gast ausschließlich für den in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitraum zur Verfügung.
6.2 Check-in
Der Check-in erfolgt kontaktlos über eine Schlüsselbox. Der persönliche Zugangscode wird dem Gast am Anreisetag per E-Mail zur Verfügung gestellt. Die reguläre Check-in-Zeit ist ab 15:00 Uhr, sofern in der Buchungsbestätigung nichts Abweichendes vereinbart wurde.
6.3 Check-out
Der Check-out hat bis spätestens 10:00 Uhr am Abreisetag zu erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Schlüssel ist nach Abreise wieder ordnungsgemäß in der Schlüsselbox zu hinterlegen.
6.4 Schlüsselverlust
Bei Verlust eines Schlüssels oder bei nicht ordnungsgemäßer Rückgabe kann VYNE Apartments dem Gast die hierdurch entstehenden Kosten in Rechnung stellen. Dies umfasst insbesondere die Kosten für Ersatzschlüssel oder – sofern aus Sicherheitsgründen erforderlich – den Austausch der Schließanlage. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.
6.5 Early Check-in / Late Check-out
Ein früherer Check-in (Early Check-in) oder eine spätere Abreise (Late Check-out) ist nur nach vorheriger Absprache und bei Verfügbarkeit möglich. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Sofern ein Early Check-in oder Late Check-out vereinbart wird, kann hierfür ein zusätzliches Entgelt erhoben werden.
6.6
Bei einer Anreise vor der vereinbarten Check-in-Zeit oder einer Abreise nach der vereinbarten Check-out-Zeit ohne vorherige Zustimmung ist VYNE Apartments berechtigt, dem Gast den hierdurch entstehenden Schaden oder Mehraufwand in Rechnung zu stellen.
7. Überlassung, Weitervermietung und Nutzung
7.1
Die Überlassung der gebuchten Ferienwohnung erfolgt ausschließlich zur Beherbergung der in der Buchungsbestätigung angegebenen Personen. Eine Nutzung zu anderen Zwecken ist nicht gestattet.
7.2
Die Weitervermietung, Untervermietung oder Weitergabe der Ferienwohnung an Dritte ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von VYNE Apartments untersagt. Gleiches gilt für die entgeltliche oder unentgeltliche Überlassung der Wohnung an nicht angemeldete Personen.
7.3
Eine Nutzung der Ferienwohnung für gewerbliche Zwecke, Veranstaltungen, Feiern, Partys oder Versammlungen ist nicht erlaubt.
7.4
Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen ist VYNE Apartments berechtigt, den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen und die Ferienwohnung räumen zu lassen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Übernachtungspreises besteht in diesem Fall nicht. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass VYNE Apartments kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
8. Haftung von VYNE Apartments
8.1
VYNE Apartments haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von VYNE Apartments beruhen.
8.2
Für sonstige Schäden haftet VYNE Apartments nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet VYNE Apartments nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
8.3
Eine Haftung für mitgebrachte Gegenstände des Gastes richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für Geld, Wertsachen oder sonstige Wertgegenstände besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.4
Soweit dem Gast unentgeltlich oder entgeltlich ein Stellplatz zur Verfügung gestellt wird, kommt kein Verwahrungsvertrag zustande. VYNE Apartments haftet nicht für Schäden an abgestellten Fahrzeugen oder deren Inhalt, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
8.5
Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit sie nicht ausdrücklich in diesen AGB geregelt sind.
9. Kundendaten & Identitätsprüfung
9.1
Zur Abwicklung der Buchung und zur Sicherstellung der Kommunikation erhebt VYNE Apartments die vom Gast angegebenen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
9.2
Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.
9.3
VYNE Apartments ist berechtigt, im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben die Vorlage eines gültigen amtlichen Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass) zu verlangen, insbesondere zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten.
9.4
Sofern die Identität des Gastes aufgrund unvollständiger, falscher oder nicht vorgelegter Angaben nicht zweifelsfrei festgestellt werden kann, ist VYNE Apartments berechtigt, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten oder diesen zu kündigen.
10. Beendigung des Beherbergungsvertrags / Kündigung
10.1
VYNE Apartments ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn
- höhere Gewalt oder andere von VYNE Apartments nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen,
- der Gast die Ferienwohnung vertragswidrig nutzt, insbesondere gegen diese AGB oder die Hausregeln verstößt,
- falsche oder irreführende Angaben bei der Buchung gemacht wurden,
- der Aufenthalt zu rechtswidrigen oder nicht vereinbarten Zwecken genutzt wird,
- eine unerlaubte Weitervermietung oder Überlassung an Dritte erfolgt.
10.2
Im Falle einer berechtigten fristlosen Kündigung durch VYNE Apartments besteht kein Anspruch des Gastes auf Rückerstattung des Übernachtungspreises.
10.3
Weitergehende Schadensersatzansprüche von VYNE Apartments bleiben unberührt. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass VYNE Apartments kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
11. Rauchverbot & Sicherheit
11.1
Alle Ferienwohnungen von VYNE Apartments sind Nichtraucher-Unterkünfte. Das Rauchen ist in den Ferienwohnungen sowie in gemeinschaftlich genutzten Innenbereichen nicht gestattet. Dies gilt auch für E-Zigaretten, Shishas, Tabakerhitzer und vergleichbare Geräte.
11.2
Das Rauchen auf Balkonen oder Terrassen ist nur gestattet, sofern dies ausdrücklich erlaubt ist und keine Belästigung anderer Personen entsteht. Türen und Fenster zur Ferienwohnung sind dabei geschlossen zu halten.
11.3
Bei einem Verstoß gegen das Rauchverbot ist VYNE Apartments berechtigt, dem Gast die hierdurch entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen. Hierzu zählen insbesondere zusätzliche Reinigungs- und Lüftungskosten sowie gegebenenfalls ein Mietausfall. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass VYNE Apartments kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
11.4
Sicherheits- und Brandschutzeinrichtungen (z. B. Rauchmelder, Feuerlöscher) dürfen weder manipuliert noch außer Betrieb gesetzt werden.
11.5
Für Schäden oder Kosten, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Auslösen von Brand- oder Sicherheitseinrichtungen entstehen, haftet der Gast im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
12. Ruhezeiten, Partys & Lärm
12.1
Der Gast ist verpflichtet, während des gesamten Aufenthalts auf die Nachtruhe sowie auf andere Hausbewohner und Nachbarn Rücksicht zu nehmen. Die gesetzlichen Ruhezeiten sind von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr einzuhalten, sofern in den Hausregeln keine abweichenden Zeiten geregelt sind.
12.2
Das Durchführen von Partys, Feiern oder Versammlungen in den Ferienwohnungen oder in gemeinschaftlich genutzten Bereichen ist nicht gestattet.
12.3
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen die Ruhezeiten oder gegen das Partyverbot ist VYNE Apartments berechtigt, den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Übernachtungspreises besteht in diesem Fall nicht. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass VYNE Apartments kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
13. Beschädigungen & Inventar
13.1
Der Gast verpflichtet sich, die Ferienwohnung sowie das Inventar pfleglich und schonend zu behandeln.
13.2
Beschädigungen oder Verluste an der Ferienwohnung, am Inventar oder an gemeinschaftlich genutzten Einrichtungen, die über den vertragsgemäßen Gebrauch hinausgehen, sind VYNE Apartments unverzüglich anzuzeigen.
13.3
Der Gast haftet für alle durch ihn selbst oder durch mitreisende Personen verursachten Schäden, soweit diese nicht auf normale Abnutzung zurückzuführen sind.
13.4
Sollten durch Beschädigungen, starke Verschmutzungen oder unberechtigte Entfernung von Inventar zusätzliche Reinigungs-, Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten entstehen, ist VYNE Apartments berechtigt, diese dem Gast in Rechnung zu stellen. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.
14. Haustiere
14.1
Das Mitbringen von Hunden ist in den Ferienwohnungen von VYNE Apartments nur nach vorheriger Zustimmung erlaubt und kostenpflichtig. Andere Haustiere sind nicht gestattet.
14.2
Die Gebühr für die Mitnahme eines Hundes wird in der Buchungsbestätigung ausgewiesen und ist vom Gast zusätzlich zum Übernachtungspreis zu entrichten.
14.3
Hunde dürfen nicht unbeaufsichtigt in der Ferienwohnung zurückgelassen werden und sind in gemeinschaftlich genutzten Bereichen stets angeleint zu führen.
14.4
Der Gast haftet für sämtliche durch das Haustier verursachten Schäden oder zusätzlichen Reinigungsaufwand. Entstehende Mehrkosten können dem Gast in Rechnung gestellt werden. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass VYNE Apartments kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
14.5
Assistenzhunde (z. B. Blinden- oder Servicehunde) sind von den vorgenannten Regelungen ausgenommen und dürfen nach entsprechendem Nachweis kostenfrei mitgeführt werden.
15. Instandhaltung & Reinigung
15.1
Der Gast verpflichtet sich, die Ferienwohnung sowie die zur Nutzung überlassenen Einrichtungen pfleglich zu behandeln, für ausreichende Lüftung und Beheizung zu sorgen und grobe Verschmutzungen zu vermeiden.
15.2
Der Gast ist verpflichtet, die Ferienwohnung bei Anreise auf etwaige Mängel oder Schäden zu überprüfen und diese unverzüglich an VYNE Apartments zu melden.
15.3
Sollten während oder nach dem Aufenthalt Verschmutzungen entstehen, die über den üblichen Gebrauch hinausgehen, ist VYNE Apartments berechtigt, dem Gast den hierdurch entstehenden zusätzlichen Reinigungsaufwand in Rechnung zu stellen. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass VYNE Apartments kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
15.4
Der Gast haftet für sämtliche Schäden an der Ferienwohnung, am Inventar sowie an gemeinschaftlich genutzten Einrichtungen, die er oder mitreisende Personen schuldhaft verursachen und die nicht auf normale Abnutzung zurückzuführen sind.
16. Internetnutzung (WLAN)
16.1
VYNE Apartments stellt dem Gast im Rahmen der vorhandenen technischen Möglichkeiten einen WLAN-Internetzugang zur Verfügung. Ein Anspruch auf eine jederzeitige und störungsfreie Nutzung besteht nicht.
16.2
Der Gast verpflichtet sich, den Internetanschluss nicht missbräuchlich zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt, über den Internetanschluss rechtswidrige Inhalte abzurufen, zu verbreiten oder urheberrechtlich geschützte Inhalte illegal herunterzuladen oder zu teilen.
16.3
Der Gast ist für sämtliche über den Internetanschluss vorgenommenen Handlungen selbst verantwortlich und stellt VYNE Apartments von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung durch den Gast entstehen.
16.4
Eine Weitergabe der Zugangsdaten an unbefugte Dritte ist nicht gestattet.
17. Datenschutz
17.1
VYNE Apartments verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
17.2
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung der Buchung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Kommunikation mit dem Gast.
18. Schlussbestimmungen
18.1
Änderungen und Ergänzungen des Beherbergungsvertrages sowie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Textformklausel.
18.2
Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz von VYNE Apartments.
18.3
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
18.4
Sofern der Gast Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, ist Gerichtsstand der Sitz von VYNE Apartments.
18.5
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
18.6
VYNE Apartments ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.